О доставке.

Уважаемые клиенты, при получении Вашего заказа, со склада перевозчика (Новая Почта, Деливери и др.), товар необходимо проверять в пункте выдачи (отделение, склад) перевозчика, а в случае адресной доставки: по месту доставки товара, в присутствии представителя перевозчика. При получении, необходимо проверить целостность упаковки, комплектацию, внешний вид товара на предмет целостности, царапин, сколов и других дефектов. В случае обнаружения каких-либо недостатков, необходимо оформить Акт о Рекламации совместно с сотрудником компании-перевозчика, указав все дефекты. Если товар имеет существенные недостатки, то есть не может быть использован по назначению, необходимо составить Акт о Возврате товара. Также необходимо сфотографировать данные повреждения и отправить фото на почту интернет-магазина: city-home@ukr.net. При получении Вашего заказа убедитесь, что товар соответствует Вашим ожиданиям!

          В случае если товар не был осмотрен при получении и/или в присутствии сотрудника перевозчика, интернет-магазин  снимает с себя ответственность за целостность, комплектацию и наличие каких-либо повреждений, обнаруженных позже, так как товар мог повредится в ходе его транспортировки, заноса, не правильной сборки и т. д.. Все повреждения, обнаруженные за пределами пункта выдачи компании-перевозчика, не подлежат компенсации, кроме случаев обнаружения скрытого заводского брака товара.

Дополнительные расходы связанные с заменой деталей со скрытым браком несет продавец товара.

          Уважаемые клиенты, при самостоятельной сборке товара, необходимо внимательно изучить инструкцию по сборке, убедится в наличии полной комплектации товара, проверить детали на наличие дефектов. В случае обнаружения брака – не делать сборку, так как детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат.

          Сохраняйте заводскую упаковку, так как замена товара производится только при наличии заводской упаковки. Гарантия на замену аннулируется в случае, если заменяемая часть уже была установлена (например, на столешнице были какие-то дефекты, но она все равно была собрана с  ножками и/или другое) или имеются признаки того, что деталь использовалась (например, был вкручен саморез, винт, прорезали отверстие и так далее). Повреждения, возникшие вследствие неправильной сборки, подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, возврату или обмену не подлежат.

          При обнаружении брака необходимо сделать фото-фиксацию и отправить фотографии с описанием проблемы на почту интернет-магазина: city-home@ukr.net