Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

У відповідності із Законом України «Про захист прав споживачів» Ви можете обміняти або повернути товар , придбаний в нашому інтернет-магазині, протягом 14 календарних днів з моменту його придбання. У разі якщо товар не був оглянутий при отриманні та/або в присутності співробітника компанії-перевізника, інтернет-магазин знімає з себе відповідальність за цілісність, комплектацію та наявність будь-яких ушкоджень, виявлених пізніше, оскільки товар міг пошкодитися під час транспортування, заносу, неправильного збирання тощо. Всі пошкодження, виявлені за межами пункту видачі компанії-перевізника, не підлягають компенсації, крім випадків виявлення прихованого заводського браку товару. Додаткові витрати, пов’язані із заміною деталей з прихованим виробничим браком, несе продавець товару. Умови обміну або повернення товару: • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, вм’ятин, сколів, потертостей, плям тощо); • збережена цілісність зовнішньої та внутрішньої фабричної упаковки; • товар повністю укомплектований; • збережені всі ярлики та заводське маркування; • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості; • наявні документи, що підтверджують факт покупки. У разі виявлення непрацездатності товару, обмін або повернення здійснюється за наявності висновку авторизованого сервісного центру про те, що умови експлуатації виробу не були порушені. Обмін або повернення товару здійснюється за рахунок покупця. Для узгодження дати повернення зв’яжіться з нами за телефоном (097) 801-01-31 або по електронній пошті city.home@ukr.net. Згідно з чинним законодавством України, при поверненні товару необхідно пред’явити паспорт. Відповідно до чинного законодавства України, не підлягають поверненню та обміну товари наступних категорій: • подушки; • постільна білизна та аксесуари; • пледи та покривала; • матраци та наматрацники; • ковдри; • рушники та серветки; • чохли для меблів; • вироби з шовку; • товари для прибирання будинку; • інші категорії товарів, до яких належать текстильні вироби. Рекомендуємо уважно підбирати товари перед покупкою. Для отримання додаткової інформації щодо повернення та обміну товарів, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.